今年以來，陜西公司不斷豐富和提升相關(guān)營銷信息系統(tǒng)功能，完善營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，深化應(yīng)用，有力支撐了營銷業(yè)務(wù)集約化、管控實時化和管理規(guī)范化。

　　征集應(yīng)用需求，完善系統(tǒng)功能，建立常態(tài)問題處理機制。征集各供電單位對營銷信息系統(tǒng)應(yīng)用方面的需求和意見，共收集整理158個問題，對其中103個應(yīng)用問題，逐一答復(fù)，編制應(yīng)用說明，并掛網(wǎng)公布;對55個需完善程序功能的問題，提出整改措施，制定工作計劃。截至6月底，已解決38個，其余17個將在7月底前解決。同時，建立營銷信息系統(tǒng)問題處理機制，在省供電服務(wù)中心設(shè)立專人負責(zé)受理、跟蹤和處理各單位在信息系統(tǒng)應(yīng)用方面存在的問題。

　　治理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，夯實應(yīng)用基礎(chǔ)，為營銷管理提供支撐。按照國家電網(wǎng)公司2013年營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可用率新對標規(guī)則，編制營銷信息系統(tǒng)問題數(shù)據(jù)抽取程序，每周抽取問題數(shù)據(jù)并下發(fā)各單位整改，同時通報上周問題數(shù)據(jù)治理進度。經(jīng)過3個月治理，問題數(shù)據(jù)量由一季度末的380余萬條，下降到了現(xiàn)在的37萬條。通過開展問題數(shù)據(jù)治理，夯實了營銷信息系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)，完善了客戶檔案，糾正了電價、變線損執(zhí)行等方面存在的問題。

　　理順現(xiàn)有系統(tǒng)接口，完善接口內(nèi)容，擴展系統(tǒng)功能。針對營銷信息系統(tǒng)數(shù)量多的特點，先后組織梳理采集系統(tǒng)、負控系統(tǒng)、售電系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)之間接口協(xié)議，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，完善和拓展了接口內(nèi)容，促進各系統(tǒng)深化應(yīng)用，發(fā)揮系統(tǒng)應(yīng)有功能，提升相關(guān)營銷業(yè)務(wù)自動化辦理水平和效率。有效提高了負控抄表成功率、采集成功率，以及售電業(yè)務(wù)辦理速度。

　　建立月度例會制度，不斷完善系統(tǒng)功能，實現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用持續(xù)提升。自二季度起，堅持每月最后一個工作日召開營銷信息系統(tǒng)應(yīng)用推進會，協(xié)調(diào)解決程序功能和系統(tǒng)應(yīng)用兩方面存在的問題，安排次月工作重點;按周分析營銷信息系統(tǒng)問題處理工單，定期通報當(dāng)月信息系統(tǒng)重點工作進展以及存在問題，針對基層單位應(yīng)用中頻發(fā)的問題，制定完善和提升措施，規(guī)范系統(tǒng)應(yīng)用，不斷提升營銷信息系統(tǒng)應(yīng)用水平。